News
Pharma-Referenten als Praxisberater: Theoretischer Ansatz oder praktisches Erfolgskonzept?
Die ganzheitliche Betreuung von Arztpraxen – sowohl in Bezug auf medizinische Aspekte als auch im Hinblick auf die unternehmerische Praxisführung – bietet Pharma-Außendienstmitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen. Aber viele Interessierte haben Hemmungen, derartige Projekte umzusetzen. Eine aktuelle Publikation des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) zeigt aus Sicht praxisberatender Pharma-Referenten, warum diese Zurückhaltung nicht notwendig ist.
Drunter und drüber: Praxisteams liegen bei der Bestimmung der Patientenzufriedenheit oft falsch
Eine wesentliche Fehlerquelle der Interaktionen zwischen Praxisteams und ihren Patienten sind Mismatches bei der Beurteilung von Anforderungen und Zufriedenheit. Sowohl Über- als auch Unterschätzungen führen zu falschen Verhaltensweisen und zu einem inadäquaten Ressourceneinsatz, was insgesamt in eine Patientenorientierung mündet, deren Realitätsbezug nicht so ausgeprägt ist, wie er sein könnte und sollte.
Klinik-Praxis-Kooperationsmanagement: Unter der Wahrnehmungsschwelle
Professionelle Klinik-Praxis-Kooperationen bieten allen Beteiligten hohen Nutzen. Doch die Untersuchungen des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) im Rahmen des Valetudo Check-up-Projektes zur Interaktionsqualität in der Gesundheitswirtschaft zeigen, dass diese Effekte gar nicht zur Wirkung kommen.
Pharma-Vertrieb: Von Allroundern, Leer-Containern, Service-Providern und Störfaktoren
Neben der Ermittlung der Betreuungsqualität kommt es für Rating, Monitoring und Entwicklung von Außendiensteffizienz und -effektivität darauf an, die von den besuchten Ärzten gewünschte Besuchsfrequenz zu ermitteln. Im Rahmen einer Analyse für einen Außendienst-Stab wurden der Customer Care Quality Score (CQS, die Zufriedenheit besuchter Ärzte in Relation zu ihren Anforderungen, Optimum = 100%) und die Frequenz-Präferenzen, d. h. die Intensität des Wunsches nach regelmäßigen Gesprächen, zusammen (Skalierung von „+5“ = „Häufige Besuche“ bis „-5“ = „Möglichst wenig Besuche“), einander gegenübergestellt.
Mehr Zeit durch kürzere Laufwege: Organisations-Optimierung in der Arztpraxis
Wenn es um die Organisationsoptimierung in Arztpraxen geht, denken Praxisteams in erster Linie an Veränderungsmöglichkeiten ihres Bestellsystem oder an die Aufgabenverteilung. Kaum Berücksichtigung finden hingegen die Laufwege. Das liegt daran, dass das tägliche Laufpensum in Anbetracht der damit verbundenen Aufgaben und Arbeiten nicht aktiv wahrgenommen wird. Doch die räumliche Anordnung der Anlaufstellen und die Koordination von Arbeiten bzw. der aus ihnen resultierenden Laufwege beeinflussen wesentlich die zur Verfügung stehende Zeit.
Think Tanks im Gesundheitswesen: Beispiel “Pharma”
Die Management-Prozesse der Pharmazeutischen Industrie sind stärker auf die Administration statt auf die Kreation ausgerichtet. Mit einfachen Mitteln ließe sich das ändern, mit Vorteilen für die Unternehmen und ihre Kunden.
Arzt-Patienten-Kommunikation: Wie Mediziner auf Dr. Google reagieren
In Anbetracht der intensiven Nutzung von Internetquellen durch Gesundheitsinteressierte stellt sich für niedergelassene Ärzte die Frage, wie sie sich im Rahmen ihrer Patientengespräche zu dieser Entwicklung einstellen. Eine Kurz-Exploration des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) zeigt ein eindeutiges Resultat.
Start ab 01.01.2015: Das Forschungsprojekt „Valetudo Check-up“ zur Interaktionsqualität in der Gesundheitswirtschaft
Die Leistungs- und Versorgungsqualität im Gesundheitswesen hängt maßgeblich von der Qualität des Zusammenwirkens der hier tätigen Unternehmen, Institutionen und Personen ab. Ihre Denk-, Sicht und Handlungsweisen müssen möglichst weitgehend kompatibel sein und für alle beteiligten Partner die jeweils gewünschten Resultate erzielen. Doch Mismatches stehen derart definierten “gesunden Beziehungen” oftmals entgegen. Hierbei handelt es sich um Fehljustierungen an den externen und internen Angebots-, Kommunikations- und Kooperations-Schnittstellen (Touchpoints). Hier setzt das Forschungsprojekt des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) an.
Nicht nur zu Weihnachten: Medizinische Fachangestellte wünschen sich mehr Teamgeist
In knapp 70% der Zufriedenheitsbefragungen von Medizinischen Fachangestellten wird das Thema fehlenden Teamgeistes angeschnitten. Die Bitte oder Forderung bezieht sich zum einen auf die interkollegialen Beziehungen: einzelne Mitarbeiterinnen oder Gruppierungen ziehen nicht mit den anderen an einem Strang. Aber auch das Verhältnis zum Praxisinhaber oder dem Ärzteteam werden hierunter subsumiert, beispielsweise, wenn gemeinsam getroffene Absprachen im Arbeitsalltag dann doch nicht eingehalten werden oder wenn es bei Konflikten mit Patienten an Rückendeckung mangelt.
Pharma K verstärkt mit Nils Eickmeier ab Januar 2015 die Geschäftsführung
Mit Nils Eickmeier haben die beiden Geschäftsführerinnen der Pharma K Arzneimittelvertrieb GmbH, Christel Röttinger und Vera Ewert, ab dem 1. Januar 2015 ihr Führungsteam erweitert. Eickmeier verfügt über 15 Jahre Erfahrung im Pharmamarkt und hat in dieser Zeit verschreibungspflichtige und frei verkäufliche Medikamente erfolgreich beworben und verkauft.
Deutsche AIDS-Stiftung erweitert den Vorstand- Prof. Dr. Elisabeth Pott ist neue Vorstandsvorsitzende
Bonn - Zum 1. Januar übernahm die bisherige Direktorin der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) Prof. Dr. Elisabeth Pott den Vorsitz im Vorstand der Deutschen AIDS-Stiftung. Ihre Berufung durch den Stiftungsrat, das Aufsichtsgremium der Deutschen AIDS-Stiftung, erfolgte bereits im Juli 2014. Somit besteht der Vorstand der Deutschen AIDS-Stiftung aus drei Mitgliedern. Prof. Dr. Elisabeth Pott ist neue ehrenamtliche Vorstandsvorsitzende. Sie folgt auf Dr. Christoph Uleer, der weiterhin ehrenamtliches Vorstandsmitglied ist. Dr. Ulrich Heide bleibt Geschäftsführender Vorstand.
Generikaunternehmen schaffen 992 neue Möglichkeiten, mit Arzneimitteln zu sparen
Durch neue Generika hat das deutsche Gesundheitssystem allein in den ersten zehn Monaten des gerade vergangenen Jahres 992 zusätzliche Möglichkeiten hinzugewonnen, mit preiswerten, patentfreien Arzneimitteln zu sparen. Hinter dieser Zahl stehen 69 Generikaunternehmen, die 12 Einzelwirkstoffe und zwei Wirkstoffkombinationen, jeweils in unterschiedlichen Wirkstärken, Packungsgrößen und Darreichungsformen, für die Versorgung der Patienten zur Verfügung stellten.
Markus Kosch neuer Leiter von Pfizer Oncology Deutschland
Seit dem 1. Januar leitet Professor Dr. med. Markus Kosch die Geschäftseinheit Oncology bei Pfizer in Deutschland. In dieser Funktion ist er auch einer der Geschäftsführer der Pfizer Pharma GmbH. Er übernimmt damit die Nachfolge von Dr. med. Tobias Eichhorn, der die Leitung von Pfizer Oncology Österreich, Schweiz, Slowenien, Kroatien und Bosnien - Herzegowina übernimmt und nach Wien wechselt.
Privatversicherte erhalten umfangreichere Heilmittelversorgung
In der Heilmittelversorgung lassen sich deutliche Unterschiede zwischen Privater und Gesetzlicher Krankenversicherung feststellen. Eine erstmalige umfassende Darstellung liefert hierzu die aktuelle Studie des Wissenschaftlichen Instituts der PKV (WIP).
nova Steady HealthCare investiert mit bewährter Strategie in den globalen Wachstumsmarkt Gesundheit
Die auf den Healthcare-Sektor spezialisierte Fondsinitiatorin und -beratung nova fund management GmbH (nova) avisiert die Auflage des Aktienfonds nova Steady HealthCare (nova SHC, DE000A1145J0 / A1145J). nova SHC fokussiert exklusiv auf den globalen Gesundheitsmarkt, der besonders stark und nachhaltig wächst: Lt. OECD-Prognose liegt das künftige Wachstum des Marktes für Gesundheitsprodukte und -dienstleistungen über viele Jahre hinweg deutlich über dem des Bruttoinlandsproduktes 2. Dies unterstützt die Einschätzung der nova fund management GmbH, dass sich der börsennotierte Gesundheitssektor über die nächsten Jahre hinweg besser entwickeln sollte als der Aktienmarkt insgesamt. Die geringe Korrelation mit gesamtwirtschaftlichen Konjunkturzyklen macht diesen Sektor zusätzlich attraktiv. Der Fonds, der von der Universal-Investment Gesellschaft mbH voraussichtlich am 15. Januar aufgelegt wird, verfolgt eine risikoaverse, suprazyklische und fundamentale Investmentstrategie, die auf die Outperformance des MSCI World Health Care Index 1 abzielt.
Beruf und Pflege vereinbaren: Jeder Zweite fürchtet Nachteile im Job
Repräsentative Umfrage: Neue gesetzliche Regelungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Pflege werden zwar von weiten Teilen der erwerbstätigen Bevölkerung als hilfreich eingeschätzt, allerdings gibt es nach wie vor auch erhebliche Vorbehalte
Ein Drittel der Deutschen kennt Pflegereform nicht
Die seit Jahresbeginn geltende Pflegereform ist in der Bevölkerung wenig bekannt: Ein Drittel der Deutschen kennt die gesetzlichen Änderungen nicht. Zehn Prozent wissen gar nicht, dass es die Pflegereform gibt. Das hat eine aktuelle und repräsentative Umfrage* des Forsa-Instituts im Auftrag der DAK-Gesundheit ergeben. Die Situation für Pflegebedürftige schätzen zwei Drittel der Befragten als nicht gut ein.
Professor Schäfer ist neuer Präsident der Deutschen Schmerzgesellschaft „Die Versorgung von Schmerzpatienten muss besser werden!“
Seit Jahresbeginn ist Prof. Dr. med. Michael Schäfer neuer Präsident der Deutschen Schmerzgesellschaft e.V. Der 54-jährige Anästhesist, leitende Oberarzt und Schmerzforscher der Berliner Charité folgt in diesem Amt für die nächsten zwei Jahre seinem Vorgänger Prof. Dr. Dr. Thomas R. Tölle, dessen Wahlperiode zum Jahreswechsel endete.
Pflegeleistungs-Helfer gibt Überblick über neue Pflegeleistungen
Seit dem 1. Januar 2015 erhalten Pflegebedürftige und ihre Angehörigen deutlich verbesserte Leistungen. Durch den Pflegeleistungs-Helfer können sich Pflegebedürftige und ihre Angehörigen künftig auf der Internetseite des Bundesministeriums für Gesundheit unkompliziert einen Überblick über die neuen Leistungen verschaffen, die für sie in Frage kommen.
Typ-1-Diabetes: Fr1da-Früherkennungsstudie für alle Kinder in Bayern
Am 1. Januar startet die Fr1da-Studie, ein Screening-Projekt in Bayern zur Früherkennung von Typ-1-Diabetes bei Kindern. Ziel ist es, durch eine frühe Diagnose die betroffenen Kinder bestmöglich zu behandeln. Nach einer im Herbst erfolgreich verlaufenen Testphase beginnt mit dem neuen Jahr die reguläre Studie, bayernweit haben sich bereits mehr als 200 Kinderarztpraxen dem Projekt angeschlossen.
