arvato eröffnet medizinisches Service Center in Berlin
Oliver Carlsen (arvato), Senator Mario Czaja, Jens Härtel (arvato) v. l.
08.10.2015
An dem neuen Standort werden alle Healthcare-Kommunikationsgeschäfte gebündelt. Dienstleistungen zu Patientenprogrammen, die zuvor von mehreren kleinen Standorten erbracht wurden, werden am neuen Standort integriert. Das Besondere: In dem medizinischen Service Center beschäftigt arvato nicht nur Mitarbeiter, die für ihre Aufgaben in punkto Kommunikation exzellent geschult sind. Medizinische Fachkenntnisse machen sie zu kompetenten Ansprechpartnern für Themen im Gesundheitsmarkt sowie die Betreuung von Ärzten, Apothekern und Patienten.
„Berlin ist für unsere Healthcare-Geschäfte der ideale Standort“, freut sich Dr. med Jens Härtel, Mitglied der Geschäftsleitung bei arvato CRM Healthcare und verantwortlich für die Aktivitäten im Gesundheitsmarkt, über die neuen Räumlichkeiten. „Hier sind wir nicht nur räumlich nah bei unseren pharmazeutischen Kunden, die vielfach ebenfalls Standorte in Berlin haben. In Berlin gibt es außerdem eine Vielzahl qualifizierter Mitarbeiter, die perspektivisch das Wachstum unserer Geschäfte unterstützen können.“
Ausbauen will arvato seine Dienstleistungen in der Prävention und Versorgung. Kunden sind pharmazeutische Unternehmen, Krankenkassen oder Unternehmen, die betriebliche Gesundheitsförderung für ihre Mitarbeiter etablieren oder ausbauen möchten. Dazu analysiert und optimiert arvato als neutraler Partner alle relevanten Prozesse.
Im Versorgungsmanagement werden Krankenkassen im Medikationsmanagement unterstützt. Patienten wird geholfen, Therapien wie vom Arzt verordnet durchzuführen und damit auch kurz- und langfristige Folgeschäden zu vermeiden. Im Bereich Prävention bietet arvato ein Programm für betriebliche Gesundheitsförderung, das sich aus dem innovativen Präventiometer für umfassende und zeitsparende Gesundheits-Check-ups, einem persönlichen Coaching und einem angeschlossenen Gesundheitscockpit inklusive App zusammensetzt.
Auch Geschäftsführer Oliver Carlsen begrüßt die neuen Räumlichkeiten. „In der Siemensstadt haben wir einen Standort gefunden, der beste Voraussetzungen für ein modernes Service Center bietet. Lichtdurchflutete Räume bieten eine angenehme Atmosphäre für unsere Mitarbeiter. Eine flexible Raumaufteilung ermöglicht es zudem Closed Shops – eigens abgetrennte und zutrittsgesichterte Bereiche – einzurichten. Damit erfüllen wir die Anforderungen unserer Kunden nach strengen Datenschutzrichtlinien.“
Kontakt:
Katrin Rottmann
Tel.: +49 5241 80-89073
E-Mail: katrin.rottmann@bertelsmann.de
