Information und Fortbildung für die Apotheke

Die Heelothek eröffnet dem Besucher ein umfangreiches Angebot für jeden Anlass: von kurzen und knackigen Informationen zu populären Gesundheitsthemen sowie natürlichen Arzneimitteln, die bei Fragen an die Kunden weitergegeben werden können, bis hin zu profundem fachlichem Hintergrundwissen und flexiblen Weiterbildungsmöglichkeiten für Verschnaufpausen im Apothekenalltag.

Wenn es in der Apotheke hektisch zugeht, zählt jede Minute. Trotzdem darf die Aufmerksamkeit gegenüber jedem einzelnen Kunden nicht zu kurz kommen. Der Druck steigt, wenn der Beratungsbedarf hoch ist. Ein schneller Blick in die Heelothek kann dabei wertvolle Zeit sparen. Der Nutzer entscheidet selbst, wie
tief er in die jeweilige Thematik einsteigen möchte.

Neben kompakten Übersichten zu den Produkten finden sich in der Heelothek Details zur richtigen Dosierung sowie zur Evidenz aus wissenschaftlichen Studien. Im Bereich „Gesundheitsthemen“ wird darüber hinaus Expertenwissen zu häufigen Indikationen wie Schwindel, Schlafproblemen oder Erkältungen anschaulich und leicht verständlich vermittelt. Die übersichtliche Unterteilung nach Symptomen, Ursachen und Lösungen erlaubt dabei eine gezielte Navigation zu den Inhalten, die für die jeweilige Beratungssituation relevant sind. Abgerundet wird das Angebot durch hilfreiche praktische Tipps für das Gespräch mit dem Kunden.

Auch wenn gerade kein Kunde in Sicht ist, lohnt sich ein Besuch in der Heelothek. In den Online-Produktschulungen erwarten den Nutzer wissenswerte Informationen und wissenschaftliche Fakten zu den Top-Produkten von Heel. Im Anschluss an die fünf- bis siebenminütigen Videos erfolgt ein Quiz zur Kontrolle des Lernerfolgs. Wer es erfolgreich abschließt, sammelt Punkte, die in Einkaufsgutscheine umgewandelt werden können. Zudem besteht die Option, einen Termin mit einem Außendienstmitarbeiter für Inhouse-Schulungen anzufragen. Den jeweils richtigen Ansprechpartner – auch für andere Anliegen – findet man schnell und unkompliziert über das persönliche Benutzerkonto.

Der Fortbildungsbereich bietet noch mehr Möglichkeiten, sich örtlich und zeitlich flexibel weiterzubilden. Dort finden sich unter anderem aufgezeichnete Expertenvorträge aus Symposien und interessante Webinare. Ein besonderes Highlight sind darüber hinaus Grundlagenschulungen, die speziell auf Produkte für Kinder zugeschnitten sind. In kurzen unterhaltsamen Videos erklärt die Apothekerin Julia Sander aus Hamburg, in welcher Indikation die einzelnen Produkte aufgrund ihrer Wirkstoffkombination eingesetzt werden können. Ergänzend dazu gibt sie wertvolle Hinweise zur Herstellung und Handhabung der Produkte sowie Tipps für die Beratung am HV.

Egal ob Patientenbroschüren, Pflichttexte oder Beipackzettel – im Servicebereich der Heelothek finden sich zahlreiche nützliche Materialien zum Download. Für Werbezwecke werden hier Logos, Packshots, Bilderkarusselle und POS TV-Spots zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus sorgen hilfreiche Unterlagen wie Konformitätsbestätigungen für Heel-Produkte, eine Preisliste und Informationen zur Retourenregelung dafür, dass das Tagesgeschäft möglichst reibungslos abläuft.

Im News-Bereich werden regelmäßig spannende Beiträge zu aktuellen Themen aus dem Gesundheitswesen sowie Produktneuheiten präsentiert. Wer unmittelbar auf dem Laufenden gehalten werden möchte, kann sich zudem für den Heelothek Newsletter anmelden