Die Arzt-Post im Test: Start des Monitoring-Projektes „Wie gut sind meine Pharma-Mailings?“ / Start eines weiteren IFABS-Monitoring-Projektes

Stimmt es, dass die Hälfte der Pharma-Mailings an niedergelassene Ärzte im Papierkorb landen? Wird der Rest von den Helferinnen auf attraktive Anfordungsmöglichkeiten durchgesehen? Nach der Befragungsaktion bei niedergelassenen Ärzten zum Thema: „Wie gut ist mein Pharma-Referent?“ (http://bit.ly/YywH9y ) startet das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) nun unter dem Titel „Wie gut sind meine Pharma-Mailings?” ein weiteres Monitoring-Projekt.

Trotz Social-Media-Hype ist die schriftliche Kommunikation nach wie vor ein wichtiges Marketinginstrument vieler Pharma-Firmen. Seitens der Unternehmen werden die Rücklaufquoten als Qualitäts-Indikator verwendet. Doch wie beurteilen niedergelassene Ärzte die Gesamtqualität? Das IFABS-Projekt verfolgt unter dieser Fragestellung das Ziel, die Stärken und Schwächen sowie die Optimierungsmöglichkeiten dieses Kommunikationskanals realitätsnah aus Adressaten-Sicht zu ermitteln. Hierbei geht es u. a. um folgende Beurteilungsbereiche:

• Wahrnehmung: Welchen Aufmerksamkeitswert haben die Mailings im Kontext der Praxis-Post?
• Ansprache: Wie individuell ist die Post der Pharma-Industrie?
• Gestaltung: Wie gut gefallen die Aussendungen?
• Inhalt: Wie überzeugend sind die vermittelten Informationen?
• Nutzen: Wie praxisorientiert sind die Inhalte?
• Dialogorientierung: Welche Kontaktmöglichkeiten bestehen und wie werden diese bewertet?
• Synergie: Unterstützen Mailings die Außendienstarbeit?

Quelle: http://bit.ly/XJz4Si