GN Hearing präsentiert umfangreichen Katalog mit Marketing- und Schulungsangeboten

„Unser neuer Katalog bietet Hörakustikerinnen und Hörakustikern einen guten Überblick über unser Partnerprogramm mit vielfältigen Angeboten für Marketing und Schulung“, so Marina Teigeler, Direktorin Marketing und Produktmanagement der GN Hearing GmbH. „Es werden erprobte Lösungen vorgestellt, mit denen mehr Umsatz erzielt werden kann, und die sich leicht realisieren lassen. Es gibt ein breites Sortiment an Bausteinen, die der Betrieb je nach Bedarf kombinieren kann. Zudem unterstützen wir die Partner bei der Umsetzung. Zu jedem Baustein gibt es knappe to-do-Listen und vorbereitete Werbemittel, Expertentipps
sowie feste Ansprechpartner in unserem Team.“

Gegliedert ist die Broschüre in vier Bereiche: Zum einen geht es um die Gewinnung neuer Kunden. Hier reicht das Angebotsspektrum von Zeitungsanzeigen und Promotion-Aktionen bis hin zur Ausrichtung einer lokalen Messe oder einer gemeinsamen Aktion mit einer Apotheke vor Ort inklusive erfahrener Promoterin. Für ihre Online-Aktivitäten können Hörakustiker einen eigenen, individualisierten Online-Hörtest ordern. Ebenso im Angebot sind neuartige YouToube-Werbekampagnen mit individualisierten Video-Clips.

Nicht weniger wichtig für Hörakustik-Betriebe ist die Pflege des bestehenden Kundenstammes. „Dafür bieten wir neben Bestandskundenmailings auch ein spezielles Kunden-Event, unseren Smart Hearing Day“, so Marina Teigeler. „Gemeinsam mit einem Experten von GN können Kunden einen Tag lang die vielfältigen Möglichkeiten smarter Hörgeräte-Vernetzung erleben. Eine bewährte und überaus erfolgreiche Aktion, mit der die Betriebe die Beziehungen zu bestehenden Kunden stärken und Hörgeräte-Nachversorgungen motivieren können.“

Dritter Bereich sind Angebote, mit denen die Hörakustik-Betriebe ihre eigene Marke etablieren und ihr Image als attraktiver Service-Anbieter pflegen können. GN bietet dafür saisonale Kampagnen inklusive Deko-Elementen, Informations- und Präsentationsmaterialien sowie Video-Filme, die sich leicht an das Corporate Design des Betriebes anpassen und vielfältig einsetzen lassen. Für die strategische Kundenberatung steht das Beratungskonzept „Sinnvoll Hören“ zur Verfügung. Zudem werden Leistungen vorgestellt, mit denen sich die Betriebe auf dem lokalen Markt zusätzlich profilieren können – Angebote zur Live-Unterstützung von Hörgeräte-Kunden per Video-App oder auch solche zur bimodalen Versorgung mit Hörgeräten von ReSound und Hörimplantaten von Cochlear.

Komplettiert wird das Leistungspaket durch Trainingsangebote für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu diesem vierten Bereich zählen Online-Schulungen sowie Workshops im jeweiligen Hörakustik-Betrieb, ebenso Trainings im Connectivity Forum am Firmensitz der GN Hearing in Münster. Neben Weiterbildungen zu neuen Produkten und Software von ReSound und Interton können auch Verkaufs- und Beratungstrainings gebucht werden, die sich auf die Erfordernisse des jeweiligen Betriebes zuschneiden lassen. Die GN Hearing setzt hier auf branchenerfahrene Coaches, die selbst Hörakustikermeister sind.

„Ob Neu- oder Bestandskunden, lokale Markenführung oder Schulung – mit der neuen Broschüre bieten wir Hörakustik-Betrieben ein attraktives Service-Tool, das sich passend zum jeweiligen Unternehmen nutzen lässt, das Zeit und Geld sparen und den Außenauftritt bereichern kann“, so noch einmal Marina Teigeler. „Der Fokus liegt dabei nicht nur auf kurzfristigem Verkaufserfolg, sondern vor allem auf langfristigen Strategien, mit denen kleine und mittlere Hörakustik-Unternehmen auch zukünftig bestehen können. Unsere Kunden im Hörakustik-Fachhandel sind für uns wirkliche Partner. Mit ihnen gemeinsam wollen wir erfolgreich sein und uns als Premium-Anbieter behaupten.“